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整治银行保险侵权乱象要压实主体责任

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为提高银行保险机构消费者权益的保护水平,建立公平,公正的市场秩序,维护银行保险消费者的合法权益,中国保监会决定组织银行业开展侵犯消费者权益的产业。最近发布的《中国银保监会办公厅关于开展银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作的通知》。

银行保险服务涉及数千个家庭,并渗透到社会的各个领域,直接影响着人们的生产和生活以及经济和社会发展。如果允许侵犯消费者权益的问题,不仅会影响银行保险机构的良好社会。名声,财务风险的增加以及更为严重的情况,也将影响经济发展的质量和社会稳定。

不可否认,在当前经济下行压力和金融业务竞争日趋激烈的情况下,银行和保险机构及其员工为自己的利益采取不公平的商业竞争手段,从而造成违法行为。消费者权益行为问题继续发生。中国保险监督管理委员会发布了《通知》以纠正当前的混乱状况。这不仅是及时的,而且是非常必要的。它充分体现了人民监督的观念,体现了监管机构具有跟上市场最新动态,积极开展预防监督的前瞻性。它将有助于促进银行业和保险业进一步增强服务实体经济的能力和效率。同时,也将指导银行保险机构直面问题,坚持问题导向,实事求是,有效维护金融消费者的合法权益,为维护金融消费者的权益提供重要保障。增强人们的幸福感和幸福感。

通常,《通知》阐明了侵犯消费者权益和混乱的焦点,包括问题的16个方面,39种表现形式。更重要的是,要加强整改责任制,要求银行保险机构逐一归档档案,对机构进行自我检查,监督和抽查,严格检查,整改,一次性问责制到位。同时,对处理原则作了明确规定,即违反内部规则和规章必须按规定处理;违反规定的,必须依法予以处罚;对于不正当业务和不正当销售,应立即停止或纠正。如果存在侵犯消费者权益的问题,就要对人民负责。对于涉及非法犯罪的问题,必须移交给司法机关予以处罚。监管机构鼓励自我检查和自我纠正,并将减轻,减轻或惩罚该机构及时发现和纠正的那些问题。

不仅如此,01003010还明确要求银行保险机构履行主要职责,完善机构机制,并加强其作用。通过这个问题,我们将整顿整顿,加强责任,强化制度,规范行为,全面提高消费者保护水平。毫无疑问,监督整顿只是一种手段,不能完全消除违法问题。为了保护金融消费者的合法权益和防止侵权问题,关键是要压缩银行保险机构的主要责任,即董事会承担最终责任。董事长是第一责任人。高级管理层负责实施。监事会承担监督责任。上级组织承担管理责任,并将责任真正落实到位并执行。

具体来说,银行保险机构需要做三个方面的工作。首先,必须检查系统建设是否完善。董事会和高级管理人员应以此为契机,加强高层设计,制定科学的发展战略和业务计划,不断完善产品服务管理,投诉管理,信息保护,内部管理等各项规章制度。评估,并增强系统的可持续性。执行和严格的约束力,该系统规范业务管理和员工行为。二是检查产品设计是否合理。在金融产品的研发设计中,我们必须充分展示和开发不同的金融产品,以满足不同客户群体和不同需求的客户需求。避免产品设计中的缺陷和归纳表达,从而导致影响消费者合法权益的问题。第三是检查销售行为是否合规。必须从绩效考核的根源上消除违法宣传和违法销售的问题,科学地进行绩效考核,避免过度激励,使绩效占员工总收入的比重高,刺激员工误导销售。有必要做好客户风险评估,并根据他们的风险承受能力向合适的人出售合适的产品。

此外,监管部门还应任意惩罚这把剑。对于自检工作组织,存在形式问题。除了监督和纠正外,还应相应地予以处罚,以使银行保险机构可以有效地承担金融消费者的权益。保护的主要责任。