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海口出租车将装载智能评价系统的哥信誉乘客说了算

南海海口10月20日电(记者符玲,南海)“出租车司机服务态度良好。我想表扬助教。最方便的方法是什么?”“上次,出租车司机故意绕道走了很长一段路,耽误了我的时间。打电话抱怨太麻烦了。我可以选择哪种方便的方式?”.这些问题将很快得到回答 10月20日,南海网记者从海口交通运输信息中心了解到,海口市第一辆配备“车载评估系统”的出租车本周可以试运行,出租车很快将批量装载该系统。 同时,乘客评价信息将作为出租车司机的年终信用评级评估。

海口港航信息中心官员称,这辆出租车配备了“车载评估系统”。这是海南首次支持乘客对出租车司机的服务质量进行现场评估 系统启用后,首次安装“系统”的每辆出租车将获得5颗星。未来,星星将根据每个周期的信息反馈进行更新,星星级别将通过出租车发光二极管灯显示在出租车外面。 “到时候,乘客可以根据自己的星级来判断自己的信用等级,也可以选择出租车。 “

在支付方式上,乘客不仅可以支付现金,还可以通过系统选择手机支付、代码扫描支付和快速支付 此外,该系统还具有从交通行业接收广告和推送信息的功能

海口第一辆智能出租车本周服务不佳

《南国都市报》10月20日(记者姚传伟/照片)海口首款“智能出租车”将于本周上路。这辆从普通出租车升级而来的“智能”出租车会带来什么变化?

自今年3月起,海口交通运输信息中心决定在出租车上安装“服务评估系统”。 经过半年多的调试,海口第一辆配备该系统的出租车预计将于本周上路。 这是我们省第一次 海口市交通运输信息中心将在一周内根据出租车运行情况对其进行测试和评估。通过测试后,将批量为出租车安装和配备智能评估系统。

对于节假日客流高峰期出租车司机不做手表拼车的问题,海口港航运信息中心工程师陈刚表示,“智能出租车”全面推广后,司机服务将得到监督和提升。

“智能租赁”不同于普通租赁

1。最显着的区别是“乘客可以直观地体验自己对司机服务质量的评价” 升级后的“智能租赁”将在副驾驶位置安装服务评估系统。每次服务后,智能终端屏幕将显示“请评估该服务”,并伴有语音广播。在显示屏上,将有“非常满意”、“满意”和“不满意”三个标准供乘客选择和评估驾驶员的服务质量

2。“签名卡”反馈驾驶员声誉

未来,“功能出租车”的司机将配备个人“登机和签名卡”,司机上班时需要在智能系统上刷卡,这样他们的个人信息就会出现在显示屏上。 “每次乘客对评估结果感到满意或不满意时,他们都会及时反馈到我们的信息中心 陈刚表示,海口市交通部门将根据评估结果在一定时期内对驾驶员的信用等级进行评估。

3。车顶灯显示驾驶员的“星级”

“智能出租车”将在车顶的发光二极管显示屏上显示驾驶员的“星级”标准。乘客可以在乘车前根据“星星”的数量选择是否乘车。

据说“智能出租车”推广运营后,每一个首次安装评估系统的出租车司机都会获得五星。今后,交通管理部门将根据乘客评价的反馈信息,在一定时期内更新驾驶员的星级。 “五星是最高的评价。评价越差,明星就越少 ”陈刚说,这也无形中给司机增加了提高服务质量的压力。

4。你可以选择现金或手机支付。

此外,“智能租金”在支付方式上也会给乘客带来极大的便利 陈刚表示,除了现金支付,乘客还可以选择手机支付、扫描码支付或闪光支付。 同时,该系统的显示屏还将具有交通行业信息推送等功能。

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